Artikel 1 – Gegenstand

Die folgenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln das Angebot und den Verkauf von Produkten, die auf der Website www.ablshop.it erscheinen, die zu der Firma ABL PELLETTERIE SRL (USt-IdNr 02421330271), mit Sitz in via Einstein, 3 / A Santa Maria di Sala (VE), gehört.

Die auf der Website gekauften Produkte werden direkt von ABL PELLETTERIE SRL verkauft. Der Verkauf erfolgt nur an Kunden, die Händler, Großhändler, Wiederverkäufer, Freiberufler sind und die für den nicht persönlichen Gebrauch einkaufen. Tatsächlich verkauft ABL PELLETTERIE SRL nicht an Einzelpersonen, sondern nur an diejenigen mit Umsatzsteuer-Identifikationsnummer. Der Kaufvorgang wird durch die Regeln des Bürgerlichen Gesetzbuches geregelt. Der Schutz der Privatsphäre unterliegt den Gesetzen des Gesetzesdekrets 196/2003 “Datenschutzkodex”; Zu diesem Zweck muss der Kunde die Informationen (sog. “Datenschutzerklärung”) auf der Website lesen und der Verarbeitung der Daten zur Durchführung der Bestellung zustimmen.

Artikel 2 – Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen und die Datenschutzerklärung müssen von den Kunden der Website vor Abschluss der Bestellung geprüft werden. Die Fortsetzung der Bestellung setzt daher die vollständige Kenntnis derselben und ihre vollständige Annahme voraus; ohne sie zu lesen und zu akzeptieren, kann die Bestellung nicht fortgesetzt werden. Mit der Bestellung erklärt der Kunde, dass er alle darin enthaltenen allgemeinen Verkaufs- und Zahlungsbedingungen gelesen und akzeptiert hat und erklärt, dass er die Datenschutzerklärung sorgfältig und vollständig gelesen hat, dass er sich des Inhalts bewusst ist und, dass er die Einwilligung zur Datenverarbeitung gegeben hat.

ABL PELLETTERIE SRL bietet die Produkte auf der Website zum Verkauf an und führt E-Commerce-Aktivitäten ausschließlich für Personen durch, die das 18. Lebensjahr vollendet haben, verbindliche Verträge abschließen können, eine gültige E-Mail-Adresse und eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer besitzen. ABL PELLETTERIE SRL behält sich das Recht vor, Bestellungen von Personen, die die Anforderungen nicht erfüllen, nicht zu bearbeiten.

Artikel 3 – Kauf

Durch die elektronische Bestellung kann der Kunde nur die im Multimedia-Katalog enthaltenen Produkte erwerben. ABL PELLETTERIE SRL behält sich das Recht vor, ohne vorherige Ankündigung die technischen und wirtschaftlichen Informationen der betreffenden Produkte zu ändern / abzustimmen, um sie ständig an die Markttrends anzupassen, die für die Rohmaterialien verbindlich sind. Über den Kontaktbereich sind wir jedoch stets verfügbar, um auf Anfrage alle erforderlichen Erläuterungen zu geben. Es versteht sich, dass das der Beschreibung eines Produkts beiliegende Bild nicht vollkommen repräsentativ für seine Eigenschaften sein kann, sondern sich in Farbe, Größe und Zubehör im Bild unterscheiden kann. Der Eingang der Bestellung wird von ABL PELLETTERIE SRL durch eine E-Mail-Antwort an die E-Mail-Adresse bestätigt, die der Kunde am Ende der Bestellung mitteilt. Diese Bestätigungsnachricht enthält die “Kundenauftragsnummer”, die bei jeder weiteren Kommunikation mit ABL GROUP SRL verwendet wird. Die Mitteilung enthält alle vom Kunden bereitgestellten Daten, welcher sich innerhalb einer angemessenen Zeit verpflichtet, die Aktualität zu überprüfen und unverzüglich alle Korrekturen an nicht konformen Daten mitzuteilen. Der Kunde kann auch alle Phasen seiner Bestellung über den ihm zugewiesenen Bereich im Abschnitt “Bestellstatus” überprüfen. ABL PELLETTERIE SRL übernimmt keine Gewähr für die Abtretungssicherheit der bestellten Ware; Sie behält sich in jedem Fall das Recht vor, dem Kunden Lieferzeiten und Verfügbarkeit per E-Mail oder Telefon mitzuteilen.

Im Falle der Nichtannahme der Bestellung verpflichtet sich ABL PELLETTERIE SRL, den Kunden unverzüglich zu benachrichtigen. Alle Preise auf der Website verstehen sich als Preise ohne Mehrwertsteuer. ABL PELLETTERIE SRL behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit aufgrund von Marktveränderungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern; die Preise der zuvor bestellten Waren bleiben jedoch unverändert.

Ein übermäßiger Benutzer-Zugriff auf die Website www.ablshop.it und das gleichzeitige Versenden elektronischer Bestellungen kann die Verfügbarkeit des Produkts verändern, insofern kann ABL PELLETTERIE SRL die richtige Zuordnung der bestellten Waren nicht sofort garantieren, sendet jedoch in wirtschaftlich angemessener Frist, eine Bestätigung per E-Mail über die Abtretung der Ware nach Prüfung der erfolgreichen Erfüllung aller Zahlungsbedingungen.

Artikel 4 – Zahlung

• Ratenzahlungen sind nicht zulässig.

• Die Preise können sich jederzeit ändern, diese Änderungen wirken sich jedoch nicht auf Bestellungen aus, die bereits auf die oben beschriebene Weise bestätigt wurden.

• Wenn die für die Zahlung erforderlichen Informationen fehlen, behält sich ABL PELLETTERIE SRL das Recht vor, die Bestellung automatisch zu stornieren.

• Wenn der Kunde sich für die Zahlung mit den verfügbaren und online angegebenen Kreditkarten entschieden hat, muss die Zahlung zum Zeitpunkt der Bestellung erfolgen. Der Anbieter überprüft zum Zeitpunkt der Bestellung automatisch die Funktionsfähigkeit der Karte und sendet eine E-Mail mit dem Ergebnis der Transaktion; die Gutschrift wird von ABL PELLETTERIE SRL beim Versand der Ware tatsächlich eingezogen.

 

Wenn der Kreditkartenaussteller oder unser Dienstleister die Zahlung verweigert oder aus irgendeinem Grund nicht autorisiert, ist ABL PELLETTERIE SRL unter solchen Umständen nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Nichtlieferungen in Bezug auf die Originalprodukte. Wenn die für die Zahlung erforderlichen Informationen fehlen, behält sich ABL PELLETTERIE SRL das Recht vor, die Bestellung automatisch zu stornieren.

• Hat sich der Kunde für die Zahlungsart Nachnahme entschieden, muss er bedenken, dass dieser Service mit einem Aufpreis von 8 € verbunden ist und ab einem Bestellwert von 1999,00 € nicht in Anspruch genommen werden kann. Bei der Lieferung muss der Kunde dem Kurier den genauen Betrag der Bestellung bezahlen. Nur Barzahlung möglich!

• Zu keinem Zeitpunkt während des Kaufvorgangs kann ABL PELLETTERIE SRL die Informationen zur Kreditkarte und die Kreditkartennummer des Käufers oder die Finanz-, Vermögens- und persönlichen Daten des Kunden einsehen. Diese wird nämlich zum Zeitpunkt der Bestätigung des Kunden über eine gesicherte Verbindung direkt an das Portal der Bank bzw. des Finanzunternehmens übermittelt. ABL PELLETTERIE SRL ist daher in keinem Fall verantwortlich und kann für keine betrügerische und illegale Verwendung von Kreditkarten durch Dritte während des Kauf- und Zahlungsvorgangs der Produkte verantwortlich gemacht werden.

• Wenn Sie hingegen eine Vorausüberweisung bevorzugen, müssen Sie eine Kopie der Zahlung mit der CRO-Nummer per E-Mail senden. Bei Zahlung per Banküberweisung werden die Bestellungen des Kunden nach Eingang des Zahlungsnachweises bearbeitet. Um den Versand der Bestellung zu beschleunigen, wird der Kunde, bei Zahlung per Banküberweisung, gebeten, die Zahlungsbestätigung  mit der CRO-Nummer per E-Mail zu senden. Der Versand oder die Abholung der bestellten Ware durch Ihren Kurierdienst erfolgt erst nach erfolgter Gutschrift auf dem Girokonto von ABL PELLETTERIE SRL, die innerhalb von 7 Werktagen nach Eingang der Bestellung erfolgen muss. Nach Ablauf dieser Zeit gilt die Bestellung automatisch als storniert. Der Verwendungszweck der Banküberweisung muss beinhalten: Identifikations- und Bestellnummer, die in der Bestätigungs-E-Mail vergeben wird. Die Bankverbindung für die Überweisung ist in der Bestätigungs-E-Mail enthalten, die Ihnen nach der Bestellung zugesandt wird.

• Auch eine Abholung vor Ort ist möglich. Bei Bestellungen jeglicher Höhe erfolgt die Zahlung in bar in unserem Büro nur dann, wenn Sie die Versandart “Abholung am Hauptsitz” gewählt haben.

 

Artikel 5 – Lieferung

Der Versand ist für Bestellungen über 400 Euro zzgl. MwSt. kostenlos, für Bestellungen unter diesem Betrag wird für Italien und die Inseln ein Betrag von 15 Euro pro Paket berechnet. Für das Ausland werden die Transportkosten vom Kunden getragen und für das jeweilige Land berechnet.

Nach Annahme und Bestätigung wird die Bestellung von unseren Mitarbeitern bearbeitet und der Versand der gekauften Artikel schnellstmöglich weitergeleitet. Das System leitet eine E-Mail mit allen Details Ihrer Bestellung an Ihre E-Mail-Adresse weiter. Eine durchschnittliche Bearbeitungszeit der Bestellungen beträgt drei Werktage nach Eingang der Bestellung.

Der Kunde ist verpflichtet, bei Erhalt zu überprüfen, ob die Anzahl der gelieferten Pakete der auf dem Transportdokument angegebenen entspricht, ob die Verpackung intakt ist und ob das an ihn gelieferte Produkt der aufgegebenen Bestellung entspricht.

Die Lieferung der Ware erfolgt innerhalb von ca. 7 Werktagen ab Versand der Auftragsbestätigung, und nach Prüfung der Ordnungsmäßigkeit der Zahlung und deren Ausführung. Bei Bestellungen mit anderen Zahlungen als Vorkasse-Banküberweisung, bei denen ABL PELLETTERIE SRL Meldungen über Zahlungsanomalien wie beispielsweise die Nichtübereinstimmung des Namens der registrierten Person und des Kreditkarteninhabers erhalten hat, werden die Produkte innerhalb von 7 Werktagen ab der Überprüfung der Ordnungsmäßigkeit der Zahlung oder jedenfalls nach Kontrolle der Feststellung der Ordnungsmäßigkeit der Zahlung, geliefert. Für den Fall, dass die Produkte nicht innerhalb von 7 Werktagen ab Versand der Auftragsbestätigung geliefert wurden, sollte der Kunde uns eine E-Mail mit dem Betreff „Nichtlieferung“ unter Angabe der Bestellnummer und etwaiger Notizen zukommen lassen. Nach Erhalt der E-Mail und nach entsprechender Recherche wird ABL PELLETTERIE SRL den Kunden kontaktieren, um das Problem zu lösen.

Für jede erteilte Bestellung stellt ABL PELLETTERIE SRL eine Rechnung für das gelieferte Material aus. Für die Rechnungsstellung sind die Angaben des Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung maßgebend. Eine Änderung der Rechnung ist nach deren Ausstellung nicht mehr möglich. Die Bezahlung der Ware durch den Kunden erfolgt auf die bei der Bestellung gewählte Art und Weise.

Bei der Zustellung der Ware durch den Kurierdienst ist der Kunde verpflichtet, Folgendes zu überprüfen:

• Dass die Anzahl der gelieferten Pakete der auf der Rechnung angegebenen Anzahl entspricht;
• Dass die Verpackung intakt, nicht beschädigt, nass oder anderweitig verändert ist, einschließlich der Verschlussmaterialien (Klebeband oder Metallbänder). Etwaige Beschädigungen oder Abweichungen in der Anzahl der Pakete oder Informationen sind dem anliefernden Kurier unverzüglich unter Hinzufügung der Formulierung “Abholung mit Vorbehalt” auf dem entsprechenden Begleitdokument zu melden und innerhalb von sieben Tagen per E-Mail zu bestätigen.

 

Auch wenn die Verpackung intakt ist, muss die Ware noch am selben Tag der Lieferung geprüft werden. Auffälligkeiten müssen schriftlich per E-Mail gemeldet werden. Jede Meldung, die über die oben genannten Bedingungen hinausgeht, wird nicht berücksichtigt. Für jede Erklärung übernimmt der Kunde die volle Verantwortung. Nach Unterzeichnung des Lieferscheins kann der Kunde keine weiteren Einwände gegen den äußeren Zustand der Lieferung erheben.

Bei Abholung vor Ort holt der Kunde die Ware in unserem Lager ohne Versandkosten oder weiteren Zusatzkosten ab.

Der Kunde kann die Ware auf Wunsch mit einem Kurierdienst seines Vertrauens abholen, indem er sich an unser Verkaufsbüro wendet.

Artikel 6 – Rückgabe

Die Rückgabemethode ist auf der Seite “Rückgabe” auf der Homepage der Site sichtbar. ??

Artikel 6 – Warenrücksendung und Rückerstattungen

• ABL PELLETTERIE SRL erkennt die Möglichkeit an, die Ware innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung bei Abweichungen von der Bestellung und / oder bei Produktmängeln sowie vorheriger Genehmigung (RMA) zurückzusenden.
• Für die Rücksendung muss ABL PELLETTERIE SRL per E-Mail kontaktiert werden ???? oder durch die Zusendung eines Faxes an die Nummer:
• In der Mitteilung muss angegeben werden, welche Produkte zurückgegeben werden, das Kaufdatum und die gewählte Methode der Gutschrift.
• Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden und werden von einem von ABL PELLETTERIE SRL beauftragten speziellen Spediteur abgewickelt. Die Kosten der Rücksendung werden von der Zahlung für den Widerruf der zurückgesandten Ware abgezogen.
• Das Produkt muss mit den Originalkartons verpackt werden, um seine Unversehrtheit zu gewährleisten und es vor Beschädigungen zu schützen, und an ABL PELLETTERIE SRL  gesendet werden
• Rücksendungen werden nur innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung akzeptiert.
• Die Rückerstattung erfolgt per Banküberweisung innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt der Ware.

 

Artikel 7 – Gewährleistung

Alle unsere Produkte werden von uns einer persönlichen Qualitätskontrolle vor dem Versand unterzogen. Bei Produktionsfehlern reparieren oder ersetzen wir das Produkt oder stellen ggf. eine Gutschrift in Anlehnung an den Rücklieferschein des Kunden aus.

Artikel 7 – Muster zur Ansicht

Um ein Produkt mit eigenen Händen zu sehen und zu berühren, senden wir Ihnen gerne das von Ihnen ausgewählte Produkt (für maximal 5 verschiedene Teile und ohne Kaufverpflichtung) zu (nur für Italien und Europa).
Sofern nicht anders vereinbart, sind die eingesandten Produkte innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt in einwandfreiem Zustand zurückzusenden.

Nach Erhalt der retournierten Ware überweist ABL PELLETTERIE SRL umgehend eine Banküberweisung bezüglich der retournierten Ware auf Ihr Konto.

Wir akzeptieren keine Rücksendungen von Produkten, die verschmutzt, beschädigt, gewaschen oder ohne Originalverpackung sind. Die nicht angenommenen und nicht zurückgegebenen Produkte werden daher nicht zurückerstattet.
Rücksendungen des Probe-Produktes sind auf Kosten des Kunden (sofern nicht anders vereinbart) an unser Lager an folgende Adresse zu richten:

ABL PELLETTERIE SRL legale in via Einstein, 3 / A Santa Maria di Sala (VE)

Artikel 7 – Datenschutzrichtlinie

Es wird empfohlen, die Seite “Datenschutzrichtlinie” auf der Homepage der Website aufzurufen. Https://www.ablshop.it/